Política de reembolso

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Productos digitales y derecho de desistimiento

Todos los productos de esta tienda son contenido digital en PDF que se entrega por descarga, sin soporte material. Según el artículo 103 m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica cuando:

• antes de pagar has dado tu consentimiento expreso para recibir el contenido de inmediato,
• has reconocido que, al hacerlo, pierdes tu derecho de desistimiento, y
• te hemos enviado la confirmación de ese consentimiento por correo electrónico.

Por eso, antes de comprar te pedimos que marques una casilla con ese consentimiento. Si se cumplen esas condiciones, una vez enviado el enlace de descarga ya no es posible desistir de la compra.

2. Cuándo sí puedes desistir y cómo hacerlo

Si por cualquier motivo no diste ese consentimiento, o no te enviamos su confirmación, conservas el derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin indicar el motivo.

Desde la web: pulsa «Desistir de una compra» en el pie de página, entra con el correo de tu compra, elige el pedido y envía la solicitud. Recibirás la confirmación por correo electrónico.

Por correo electrónico: envía una declaración clara a cuandoeltrabajoteapaga@gmail.com. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

A la atención de Yaquerleydis Cutiño Nápoles (Cuando el trabajo te apaga), cuandoeltrabajoteapaga@gmail.com: por la presente te comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente contenido digital: [producto]. Pedido n.º [número], realizado el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Correo electrónico de la compra: [tu correo]. Fecha: [fecha].

Te confirmaremos la recepción de tu solicitud. Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud, por el mismo medio de pago que usaste y sin coste para ti. A partir de ese momento ya no podrás usar los archivos.

3. Archivos defectuosos (garantía de conformidad)

Aunque no puedas desistir, siempre tienes derecho a recibir en buen estado lo que compraste. Si un archivo no se abre, está incompleto o no coincide con la descripción del producto, escríbenos indicando el número de pedido y el problema:

1. Te enviaremos un archivo correcto o un nuevo enlace de descarga.
2. Si no pudiéramos solucionarlo en un plazo razonable, te devolveremos el importe, total o parcial según el caso.

4. Compras duplicadas o por error

Si has comprado el mismo producto dos veces, escríbenos y te devolveremos el importe del pedido repetido.

5. Libro en papel y ebook Kindle

Las ediciones en papel (tapa blanda y tapa dura) y el ebook Kindle se compran en Amazon. Sus devoluciones se gestionan con Amazon, según sus condiciones.

6. Contacto

Para cualquier solicitud de devolución o reembolso, usa el enlace «Desistir de una compra» del pie de página o escribe a cuandoeltrabajoteapaga@gmail.com indicando tu número de pedido.