Términos del servicio

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Quién vende

Los productos de esta tienda los vende Yaquerleydis Cutiño Nápoles (nombre comercial «Cuando el trabajo te apaga»), con domicilio en Calle Practicante Manuel González, 189, 35422 Moya, Las Palmas (España) y correo electrónico cuandoeltrabajoteapaga@gmail.com. Si necesitas el NIF, por ejemplo para una factura, solicítalo por correo electrónico y te lo facilitaremos.

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en cuandoeltrabajoteapaga.com. Al hacer un pedido declaras que las has leído y aceptado. Se aplican tanto a consumidores como a quienes no lo son, salvo en lo que la ley reserva a los consumidores. Para comprar debes ser mayor de 18 años.

3. Productos

Esta tienda vende contenido digital en formato PDF: el libro «Cuando el trabajo te apaga», el cuaderno del Método Norte, el Test Brújula y el Pack Norte completo, que los reúne en un archivo comprimido (ZIP). Las características de cada producto se describen en su ficha. Para usarlos necesitas un dispositivo que abra archivos PDF, como un móvil, una tableta o un ordenador. Las ediciones en papel (tapa blanda y tapa dura) y el ebook Kindle no se venden en esta tienda, sino en Amazon, con sus propias condiciones.

4. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) y, en su caso, los demás impuestos indirectos que correspondan según tu lugar de residencia. No hay gastos de envío. Se aplica el precio que aparece al hacer el pedido. Puedes pagar con los métodos que se muestran en la página de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y sus proveedores de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Cómo se hace un pedido

1. En la página del libro marcas la casilla en la que aceptas recibir el contenido digital de inmediato (ver apartado 7) y pulsas el botón de compra del producto que elijas.
2. En la página de pago introduces tu correo electrónico y tus datos de pago. Antes de pagar puedes revisar el pedido y corregir cualquier error.
3. Pulsas el botón de pago. El contrato queda celebrado cuando recibes el correo de confirmación del pedido.

El contrato se celebra en español. Guardamos el pedido y te enviamos su confirmación por correo electrónico para que puedas conservarla. Estas condiciones están siempre disponibles en esta página.

6. Entrega

La entrega es digital e inmediata. Tras confirmarse el pago, recibirás un correo con el enlace de descarga, y también podrás descargar los archivos desde la página de tu pedido. Cada enlace permite hasta cinco descargas. Si en 24 horas no has recibido el correo, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, en general dispones de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia. Sin embargo, en el contenido digital que no se entrega en soporte material, ese derecho se pierde cuando empieza la entrega si antes has dado tu consentimiento expreso y has reconocido que lo pierdes (artículo 103 m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Todos los detalles están en la Política de devoluciones y reembolsos.

8. Licencia de uso

Al comprar obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para leer y usar los archivos en tus propios dispositivos. Puedes imprimir los materiales para tu uso personal. No puedes compartir, revender, publicar, subir a internet ni distribuir los archivos, ni total ni parcialmente. Los derechos de propiedad intelectual siguen perteneciendo a la autora.

9. Garantía de conformidad

Los archivos deben corresponder a lo descrito y abrirse correctamente. Si un archivo está dañado, incompleto o no coincide con la descripción, escríbenos y te enviaremos uno correcto. Si no pudiéramos solucionarlo en un plazo razonable, te devolveremos el importe. Estos derechos no dependen del derecho de desistimiento y se mantienen aunque lo hayas perdido.

10. Carácter de los contenidos

Los productos son herramientas de crecimiento personal. No son un diagnóstico ni un tratamiento y no sustituyen la atención psicológica o médica profesional. Si atraviesas un momento difícil, busca apoyo profesional. Si tienes pensamientos de hacerte daño, en España puedes llamar al 024, gratuito y disponible las 24 horas. En caso de peligro inmediato, llama al 112.

11. Responsabilidad

No respondemos de los resultados personales que obtengas al aplicar los contenidos, que dependen de cada persona y de sus circunstancias. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviar cualquier consulta o reclamación a cuandoeltrabajoteapaga@gmail.com. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo que fija la ley. No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento de hacerlo.

14. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio y conservas la protección que te reconozca la ley de tu país de residencia dentro de la Unión Europea.